VALEURS ET PHILOSOPHIE D’INTERVENTION

 

Le CAAP-GÎM place sa clientèle au cœur de ses préoccupations. Cette philosophie implique un engagement de tous dans l’amélioration continue de la qualité des services offerts.

 

• Le CAAP-GÎM traite avec égard, respect et intégrité toutes les personnes, sans discrimination.

 

• Le CAAP-GÎM offre des services fiables et de qualité. Il intervient rapidement pour aider la personne qui éprouve des difficultés avec les services offerts par le système de la santé et des services sociaux.

 

• Le CAAP-GÎM accueille la personne avec courtoisie et lui transmet des informations claires et précises, dans un langage simple.

 

• Le CAAP-GÎM met au service de sa clientèle du personnel compétent, respectueux et à l’écoute des besoins des gens.

 

• Le CAAP-GÎM propose des services accessibles et rapides.
  Ses services sont gratuits et confidentiels.

 

• Le CAAP-GÎM a une approche facilitante qui invite la personne à être partie prenante de sa démarche.

 

• Le CAAP-GÎM travaille dans un rapport d’ouverture, de transparence et de confiance avec les personnes et les organisations qui poursuivent les mêmes objectifs.